一、ISO9001管理體系是什么
ISO9001是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)之一。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（化組織質(zhì)量管理和技術(shù)會）制定的。，以顧客為中心，過程控制，預(yù)防為主，持續(xù)改進(jìn)是其核心思想。
ISO9001的目標(biāo)ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意。
申請ISO9001體系認(rèn)證，前提是營業(yè)執(zhí)照滿三個月，有三證1.營業(yè)執(zhí)照2.組織結(jié)構(gòu)代碼證3.稅務(wù)登記證
建立ISO9001質(zhì)量體系工作流程
1現(xiàn)有體系診斷---現(xiàn)有ISO9001：2008的差距，制定推行計劃（確立方針、目標(biāo)）
2管理系統(tǒng)培訓(xùn)及體系設(shè)計---目標(biāo)管理，ISO9001基礎(chǔ)知識
3建立文件化質(zhì)量管理體系---質(zhì)量手冊的編制，質(zhì)量計劃的編制，運(yùn)作程序的規(guī)劃及編制
4試運(yùn)行---運(yùn)行前新體系文件培訓(xùn)，運(yùn)行過程中不斷的改進(jìn)
5內(nèi)審---內(nèi)審員培訓(xùn)（按ISO9001：2008要求），內(nèi)審方式及技巧
6管理評審---利用管理目標(biāo)等統(tǒng)計資料進(jìn)行數(shù)據(jù)分析尋找改進(jìn)機(jī)會，檢討過去、改善未來
7申請認(rèn)證---國際、國內(nèi)認(rèn)證機(jī)構(gòu)介紹及選擇，申請認(rèn)證
8體系維護(hù)及改進(jìn)---循環(huán)內(nèi)審、持續(xù)改進(jìn)，企業(yè)文化的推廣及培訓(xùn)，檢討管理目標(biāo)、改善品質(zhì)成本
三、獲得ISO9001證書的好處
a)表明尊重消費(fèi)者和對社會負(fù)責(zé)，提高企業(yè)服務(wù)的信譽(yù)、樹立良好的企業(yè)形象；
b)在業(yè)中參與市場投標(biāo)、競標(biāo)的競爭中顯示突出優(yōu)勢；
c)擴(kuò)大產(chǎn)品/服務(wù)銷售渠道和銷售量，獲得更大利潤。
四、貫徹ISO9001帶來的好處
a)建立體系化的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砟Ｊ?，?yōu)化組織結(jié)構(gòu)，完善質(zhì)量管理，建立減少、消除，特別是預(yù)防產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量缺陷的機(jī)制；
b)從公司到各個部門建立可量化的質(zhì)量目標(biāo)，保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定及工作效率提高；
c)使企業(yè)的一切工作處于受控狀態(tài)，優(yōu)化和鞏固業(yè)務(wù)流程；
d)建立的資源管理機(jī)制；
各類生產(chǎn)設(shè)備、檔案、資料的管理與維護(hù)得到規(guī)范化管理；
e)建立的人力資源管理機(jī)制，各類人員的聘用、培訓(xùn)績效考核等制度得到規(guī)范化。
五、ISO9001的作用
1產(chǎn)品實現(xiàn)過程能力和產(chǎn)品質(zhì)量的保證；
2為持續(xù)改進(jìn)提供基礎(chǔ)；
3增進(jìn)顧客和其它相關(guān)方滿意；
4幫助組織保持和改進(jìn)現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系;
5公眾形象及社會關(guān)系，為消費(fèi)者選擇提供信心。

ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證到底有什么作用呢？ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的對象并不是企業(yè)的某一種產(chǎn)品或者是某一種服務(wù)，而是質(zhì)量體系本身。做認(rèn)證的時候肯定會涉及到體系有關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)，所以產(chǎn)品和服務(wù)也是不能忽視的。

ISO 9001是由個質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) BS 5750（BSI撰寫）轉(zhuǎn)化而來的，ISO 9001是迄今為止世界上成熟的質(zhì)量框架，有161個/地區(qū)的超過75萬家組織正在使用這一框架。ISO 9001不僅為質(zhì)量管理體系，也為總體管理體系設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進(jìn)、員工積性的提升以及持續(xù)改進(jìn)來獲得成功。
進(jìn)入21世紀(jì)，信息化發(fā)展步伐日漸加速，很多企業(yè)重構(gòu)信息化實現(xiàn)了自身核心競爭力的助力，QIS質(zhì)量管理信息系統(tǒng)已經(jīng)在汽車、電子等行業(yè)全面應(yīng)用和推廣，支持為ISO9001質(zhì)量管理體系的電子化提供了平臺支撐，并嵌標(biāo)準(zhǔn)的QC手法、TS手冊、質(zhì)量管理模型，為ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)數(shù)字化成為可能。
適用于
ISO 9001質(zhì)量管理體系適合希望改進(jìn)運(yùn)營和管理方式的組織，不論其規(guī)模或所屬部門如何。然而，要獲得的，公司應(yīng)準(zhǔn)備在整個組織中實施該體系，而不是只在特定場所、部門或分部內(nèi)實施。
此外，ISO 9001可以與其他管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范（如OHSAS 01 職業(yè)健康安全管理體系和ISO 14001 環(huán)境管理體系）兼容。它們可以通過“整合管理”進(jìn)行無縫整合。 它們具有許多共同的原則，因此選擇整合的管理體系可以帶來大的經(jīng)濟(jì)效益。
證書內(nèi)容

信息安全管理體系建置方案
一項目啟動 
1、現(xiàn)況了解 
2、進(jìn)行差分析 
3、提供ISMS推動相關(guān)計劃 
4、ISMS 階段培訓(xùn) 
二 風(fēng)險評估與管理 
1、資產(chǎn)清點(diǎn) 
2、風(fēng)險評估與報告產(chǎn)出 
3、風(fēng)險處理與管理審查 
三 ISMS文件修訂與實施 
1、文件制定及實施 
2、ISMS第二階段培訓(xùn) 
3、營運(yùn)持續(xù)演練 
4、內(nèi)部審核與管理審查 
四 預(yù)評與認(rèn)證 
1、ISMS預(yù)評及協(xié)助不符合項改善 
2、ISMS正式認(rèn)證(分為階段文審及第二階段現(xiàn)場審核) 
3、協(xié)助認(rèn)證各階段不符事項進(jìn)行改善 
4、取得建議發(fā)證報告及ISO27001證書 
5、協(xié)助擬定ISMS 維運(yùn)計劃 
實施ISO27001效益 
一、ISO27001 證書的獲得，可以客戶表明，組織/企業(yè)遵循了所有適用的法律法規(guī)。從而保護(hù)企業(yè)和相關(guān)方的信息交換、知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等增加市場的競爭優(yōu)勢。 
二、信息安全管理體系的建立可以和外部團(tuán)體如合作伙伴及客戶與內(nèi)部團(tuán)體如股東說明組織/企業(yè)為保護(hù)信息所做的努力，使其對組織/企業(yè)的信心加強(qiáng)，并有助于在業(yè)中的競爭優(yōu)勢，提升客戶滿意度及形象。 
三、提升員工信息安全積，規(guī)范信息安全制度，降低人為所造成的信息安全事故機(jī)率。 
四、提升公司運(yùn)營目標(biāo)及達(dá)到業(yè)務(wù)永續(xù)經(jīng)營要求目標(biāo)。 
五、滿足組織/企業(yè)對信息安全的要求及期望。
ISO9001認(rèn)證過程質(zhì)量審核的目的
過程質(zhì)量審核是對影響過程質(zhì)量的各因素是否按質(zhì)量控制計劃所規(guī)定的要求進(jìn)行控制、控制是否有效、能否適應(yīng)等進(jìn)行審查與評價。
過程質(zhì)量審核的目的，就是通過審核，檢查在生產(chǎn)現(xiàn)場是否按質(zhì)量控制計劃規(guī)定的措施執(zhí)行、是否符合標(biāo)準(zhǔn)，評價其有效性，同時發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行改進(jìn)，以保證過程質(zhì)量的穩(wěn)定。
過程質(zhì)量審核的內(nèi)容：
① 操作者是否具備規(guī)定的能力或；
② 是否按圖樣、工藝規(guī)程和作業(yè)書進(jìn)行加工；
③ 設(shè)備、工裝、等是否符合要求，并且使用正確；
④ 原材料、毛坯、協(xié)作件是否符合要求；
⑤ 圖樣、工藝文件、檢驗文件等是否完整、統(tǒng)一、正確、有效；
⑥ 是否按規(guī)定正確的開展質(zhì)量檢驗工作；
⑦ 制造、裝配現(xiàn)場環(huán)境是否良好；
⑧ 過程質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置是否合理，控制的文件等是否，能否真正起到控制的作用。
過程質(zhì)量審核應(yīng)根據(jù)管理部門的安排有計劃的定期進(jìn)行，審核的重點(diǎn)應(yīng)是建立質(zhì)量控制點(diǎn)的過程，以評定其質(zhì)量控制活動。
開展過程質(zhì)量審核，可有效改進(jìn)過程質(zhì)量控制方法，完善質(zhì)量控制點(diǎn)的預(yù)防控制的作用，為改善過程質(zhì)量控制、保證產(chǎn)品質(zhì)量起到積的作用。
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